El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio www.d-unas.com (en adelante el \u00abSitio\u00bb), entendiendo por Sitio todas las p\u00e1ginas y sus contenidos propiedad de Benzaquen 2, S.L. a las cuales se accede a trav\u00e9s del dominio www.d-unas.com y sus subdominios, as\u00ed como las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en las ventas desde nuestra tienda online.<\/p>\n
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Se entender\u00e1 que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir un servicio a trav\u00e9s de nuestra tienda online, as\u00ed como su solicitud, implica la adhesi\u00f3n plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas.<\/p>\n
Las presentes Condiciones ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n desde el inicio del procedimiento de compra online del servicio hasta la prestaci\u00f3n del servicio en un sal\u00f3n, as\u00ed como de la finalizaci\u00f3n de los plazos de desistimiento y garant\u00edas legalmente establecidas, seg\u00fan proceda.<\/p>\n
El titular del presente Sitio es Benzaquen 2, S.L. con domicilio en Calle Compositor Lehmberg Ruiz 10, Ed. Galaxia, planta 2\u00aa, Local 13, C.P. 29007, de M\u00e1laga, y con CIF: B92601830. Inscrita en el Registro Mercantil de M\u00e1laga el 22 de febrero de 2005: T 3750, L2661, F 148, S 8, H MA 75727, Inscripci\u00f3n 1\u00aa.<\/p>\n
Inscrita en el registro de franquicias del Ministerio de Industria, puede consultar dicho registro en: https:\/\/sede.micinn.gob.es\/consultaFranquiciadores\/<\/a><\/p>\n Estamos adheridos al sistema arbitral de consumo dependiente de la Junta de Andaluc\u00eda, en nuestras tiendas de M\u00e1laga, y dependiente de la Comunidad de Madrid.<\/p>\n Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes n\u00fameros de tel\u00e9fono o e-mail: Tfno: 952283446, e-mail: info@d-unas.com<\/a><\/p>\n Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de Benzaquen 2, S.L., o de terceros de los que dispone autorizaci\u00f3n cuando sea necesaria.<\/p>\n La reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n o transformaci\u00f3n, total o parcial, no autorizadas del contenido del Sitio, constituye una infracci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual de Benzaquen 2, S.L.. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio est\u00e1n protegidos por Ley.<\/p>\n La utilizaci\u00f3n no autorizada de la informaci\u00f3n contenida en este Sitio, as\u00ed como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de Benzaquen 2, S.L., pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.<\/p>\n En el caso de que los servicios de nuestra tienda online fueran susceptibles de protecci\u00f3n por Propiedad Intelectual, Benzaquen 2, S.L. garantiza estar autorizado para gestionar la adquisici\u00f3n y el cobro del servicio al consumidor.<\/p>\n El contenido, programas, informaci\u00f3n y\/o consejos expresados en este Sitio deben entenderse como simplemente orientativos. Benzaquen 2, S.L., no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que haga uso de ellos, ya que son \u00e9stas las que deber\u00e1n decidir seg\u00fan su criterio la oportunidad de los mismos.<\/p>\n Si se publican contenidos aportados por terceras personas o empresas, Benzaquen 2, S.L., no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ellos.<\/p>\n Se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ning\u00fan tipo de limitaci\u00f3n. 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Benzaquen 2, S.L., no controla ni ejerce ning\u00fan tipo de supervisi\u00f3n en Sitios Webs de terceros. Aconsejamos a los Usuarios de los mismos a actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.<\/p>\n Los Usuarios que remitan cualquier tipo de informaci\u00f3n a Benzaquen 2, S.L., se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.<\/p>\n El acceso al presente Sitio es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexi\u00f3n a trav\u00e9s de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.<\/p>\n Queda expresamente prohibido el uso del Sitio con fines lesivos de bienes o intereses de Benzaquen 2, S.L. o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, da\u00f1en o inutilicen las redes, servidores y dem\u00e1s equipos inform\u00e1ticos (hardware) o servicios y aplicaciones inform\u00e1ticas (software) de Benzaquen 2, S.L., o de terceros.<\/p>\n En el caso de que el Usuario tuviera conocimiento de que los Sitios enlazados remiten a p\u00e1ginas cuyos contenidos o servicios son il\u00edcitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral le agradecer\u00edamos que se pusiera en contacto con Benzaquen 2, S.L..<\/p>\n A trav\u00e9s del portal www.d\u2013unas.com<\/a> los consumidores o usuarios nuevos, que no hayan tenido ning\u00fan contacto con nuestra empresa, pueden adquirir servicios con una promoci\u00f3n de bienvenida. Si son clientes que ya han estado en nuestros salones, deber\u00e1n pedir cita a trav\u00e9s de la app. Si ya has comprado una vez, e intentas volver a reservar un servicio al precio promocional de bienvenida, este hecho se detectar\u00e1 en la tienda y deber\u00e1s abonar la diferencia para recibir el servicio.<\/p>\n Los servicios se encuentran categorizados, seleccionando el servicio, aparece en pantalla la informaci\u00f3n disponible sobre el mismo a sus caracter\u00edsticas, utilidades y precio; y una o varias fotograf\u00edas descriptivas. Antes de efectuar la contrataci\u00f3n, el usuario deber\u00e1 comprobarlo y valorar si \u00e9ste se adecua a sus necesidades. Tambi\u00e9n pueden aparecer la asistencia, los servicios postventa y otras garant\u00edas comerciales que pudieran asistir al cliente, en caso de existir.<\/p>\n Antes de efectuar la contrataci\u00f3n, el usuario deber\u00e1 comprobarlo y valorar si \u00e9ste se adecua a sus necesidades. Adem\u00e1s, el usuario deber\u00e1 tener cumplidos los 13 a\u00f1os de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.<\/p>\n El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de pedido, no implica la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica del encargo por parte de Benzaquen 2, S.L., sino que se entender\u00e1 que lo acepta cuando se le remita un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico de acuse de la solicitud.<\/p>\n El cliente deber\u00e1 seguir las indicaciones de la pantalla e ir a\u00f1adiendo servicios a la cesta de la compra, sin ning\u00fan compromiso de compra. Puede visualizar la cesta o vaciarla eliminando los servicios.<\/p>\n Si desea continuar con la compra, deber\u00e1 aceptar la compra en el bot\u00f3n de pedido, aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la la compra de el\/los servicio\/s conlleven.<\/p>\n Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedir\u00e1 al cliente su informaci\u00f3n personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un correcto env\u00edo. No es necesario el registro previo del cliente.<\/p>\n El cliente puede comprobar si los datos son correctos y en su caso editarlos.<\/p>\n Para completar el proceso de compra deber\u00e1 pinchar en el bot\u00f3n \u201ccomprar ahora\u201d (o una expresi\u00f3n similar), que conlleva la compra con obligaci\u00f3n de pago.<\/p>\n Si existen p\u00e1ginas de ayuda durante el proceso, estas dar\u00e1n al cliente informaci\u00f3n extra sobre el proceso de compra.<\/p>\n Cuando se formaliza una compraventa de un bien, y una vez recibido y comprobado el pago, Benzaquen 2, S.L., y confirmada la aceptaci\u00f3n de la compra por email en 24 horas desde la compra, se proporcionar\u00e1 un c\u00f3digo con servicio que podr\u00e1 ser canjeado en cualquier sal\u00f3n adherido. Si los servicios no est\u00e1n disponibles, se informar\u00e1 mediante correo electr\u00f3nico. Si usted, al acudir al sal\u00f3n, aparece en nuestra base de datos, no se le podr\u00e1 dar la documentaci\u00f3n requerida.<\/p>\n Si se realiza el pago con tarjeta de cr\u00e9dito, el cobro sobre la tarjeta se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.<\/p>\n El contrato finaliza una vez prestado el servicio, aunque se mantienen los datos por motivos legales y\/o comerciales (si acept\u00f3 los mismos).<\/p>\n En ning\u00fan caso Benzaquen 2, S.L. responder\u00e1 por otro tipo de da\u00f1os, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta o del servicio.<\/p>\n Benzaquen 2, S.L. no responder\u00e1 por la publicaci\u00f3n inexacta o err\u00f3nea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que est\u00e9n fuera de su control, incluido, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, acci\u00f3n gubernativa, incendio, inundaci\u00f3n, insurrecci\u00f3n, terremoto, fallo t\u00e9cnico, hackeo, mot\u00edn, explosi\u00f3n, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.<\/p>\n Para cualquier informaci\u00f3n adicional acerca de su pedido o la facturaci\u00f3n podr\u00e1 contactar con el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s del mail info@d-unas.com<\/a><\/p>\n En el tienda online de d-u\u00f1as, no hay lugar a env\u00edo de ning\u00fan servicio, ya que lo que el cliente compra son servicios, que se disfrutan in situ en el sal\u00f3n d-u\u00f1as elegido por el cliente final.<\/p>\n A lo largo del proceso de compra se le mostrar\u00e1 el n\u00famero de pedido, que igualmente le llegar\u00e1 al email, y es con ese n\u00famero de pedido con el que puede canjear el servicio comprado a trav\u00e9s de la tienda online, en un sal\u00f3n d-u\u00f1as, de los que est\u00e1n adheridos a la compra online, y aparecen detallados en la p\u00e1gina de compra online http:\/\/www.d-unas.com\/compra-online\/<\/a><\/p>\n Tiene hasta 3 meses desde su la adquisici\u00f3n del servicio, para canjearlo en un sal\u00f3n, si no lo hace, perder\u00e1 la reserva.<\/p>\n El precio de los servicios est\u00e1 definido en Euros, y ser\u00e1 el establecido en las correspondientes p\u00e1ginas del Sitio para cada servicio, siendo v\u00e1lidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web.<\/p>\n La forma de pago ser\u00e1 a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito y paypal .<\/p>\n Con car\u00e1cter general, Benzaquen 2, S.L. enviar\u00e1 por email la confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del pago v\u00eda correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Lo servicios disfrutados por el cliente y previamente pagados, si no han sido del agrado del cliente, verificaremos las condiciones y resultados del servicio contratado, y en caso de existir alguna incidencia, se proceder\u00e1 a devolver el dinero al cliente, por el mismo m\u00e9todo por el que se hizo el pago. En todo caso, en cada uno de los salones encontrar\u00e1 un libro de reclamaciones a su disposici\u00f3n.<\/p>\n Cualquier uso comercial de las marcas registradas, queda expresamente prohibido, salvo autorizaci\u00f3n expresa de Benzaquen 2, S.L., o del titular del registro de la Marca.<\/p>\n El usuario se obliga a abonar el precio del servicio y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales:<\/p>\n El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contrase\u00f1a y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contrase\u00f1a. Tambi\u00e9n se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contrase\u00f1a de otro Usuario.<\/p>\n Se compromete a poner a disposici\u00f3n del usuario la informaci\u00f3n necesaria relativa al servicio y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobaci\u00f3n v\u00eda email, que manifieste la recepci\u00f3n del pedido realizado, y la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n Asimismo, se elaborar\u00e1 una factura o ticket que se facilitar\u00e1 al consumidor tras prestarle el servicio.<\/p>\n Tiene derecho a desistir del contrato mediante la devoluci\u00f3n de sus compra. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda en que adquiri\u00f3 el servicio.<\/p>\n El derecho de desistimiento tampoco ser\u00e1 aplicable si usted canje\u00f3 el servicio previamente en un sal\u00f3n reservando un horario. Tampoco podr\u00e1 devolver el servicio a menos de 24\/48 horas de la reserva de una cita en un sal\u00f3n.<\/p>\n Una vez devuelta la compra, le abonaremos tanto el importe principal como los gastos de gesti\u00f3n que pag\u00f3 en su momento.<\/p>\n El consumidor deber\u00e1 comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: llamando al 952283446, un email a info@d-unas.com<\/a>, o una carta a la direcci\u00f3n que se recoge en las presentes condiciones, as\u00ed como proceder a la devoluci\u00f3n del servicio. El mero indicio de devoluci\u00f3n del servicio a la direcci\u00f3n bastar\u00e1 para considerar ejercitado dicho derecho. Puede dirigirse ala direcci\u00f3n: Calle Compositor Lehmberg Ruiz 10, Ed. Galaxia, planta 2\u00aa, Local 13, C.P. 29007, de M\u00e1laga.<\/p>\n No obstante le facilitamos un formulario de desistimiento al final de este punto, cuyo uso no es obligatorio.<\/p>\n Una vez recibida la comunicaci\u00f3n de devoluci\u00f3n procederemos a devolver en m\u00e1ximo de 14 d\u00edas el dinero abonados por el usuario, incluidos los impuestos y gastos de gesti\u00f3n, sin realizar descuento o penalizaci\u00f3n alguna. La devoluci\u00f3n se har\u00e1 por el mismo medio por el que usted pag\u00f3, salvo que nos indique lo contrario.<\/p>\n El Derecho de desistimiento s\u00f3lo es v\u00e1lido para los consumidores, inclu\u00eddas las personas jur\u00eddicas y las entidades sin personalidad jur\u00eddica que act\u00faen sin \u00e1nimo de lucro en un \u00e1mbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran servicios en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podr\u00e1n acoger al derecho de desistimiento.<\/p>\n El usuario ser\u00e1 absolutamente responsable de la utilizaci\u00f3n que haga del servicio adquirido, y nos exonera de la responsabilidad derivada de cualquier da\u00f1o que se pudiera causar. En concreto ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n Benzaquen 2, S.L. se reserva la facultad de excluir o no facilitar el servicio devolviendo el dinero, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden p\u00fablico, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputaci\u00f3n de la p\u00e1gina web Benzaquen 2, S.L. no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se proceder\u00e1 a su devoluci\u00f3n.<\/p>\n Benzaquen 2, S.L. garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que \u00e9stos pudiesen contratar los servicios, cumpli\u00e9ndose por tanto con el per\u00edodo de informaci\u00f3n previo. El usuario podr\u00e1 consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposici\u00f3n, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n cada vez que acceda a nuestra tienda online.<\/p>\n Si alguna cl\u00e1usula se declara nula, se tendr\u00e1 por no puesta sin afectar al resto de condiciones.<\/p>\n Benzaquen 2, S.L. podr\u00e1 contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los servicios a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando. Normalmente los salones adheridos formar\u00e1n parte de su red de franquicias, habiendo sido sometidos a estrictos controles de calidad.<\/p>\n El presente contrato se extinguir\u00e1 cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resoluci\u00f3n, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.<\/p>\n Las notificaciones deber\u00e1n remitirse por cualquier medio fehaciente a la siguiente direcci\u00f3n: Benzaquen 2, S.L.; en la calle Calle Compositor Lehmberg Ruiz 10, Ed. Galaxia, planta 2\u00aa, Local 13, C.P. 29007, de M\u00e1laga.<\/p>\n Benzaquen 2, S.L. le informa que el presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. El presente contrato est\u00e1 establecido en idioma espa\u00f1ol.<\/p>\n Al gozar el consumidor de normativa de protecci\u00f3n, podr\u00e1 reclamar o demandar desde el fuero de su domicilio. Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de M\u00e1laga (Espa\u00f1a), en los siguientes casos:<\/p>\n Si tiene Ud. cualquier pregunta sobre las presentes condiciones, o si le gustar\u00eda hacer cualquier sugerencia o recomendaci\u00f3n, por favor dir\u00edjase a nosotros a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@d-unas.com<\/a><\/p>\n Seg\u00fan lo dispuesto en el Reglamento UE 524\/2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo (ODR \u2013 Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposici\u00f3n un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercanc\u00edas y servicios en la UE.<\/p>\n Tiene a su disposici\u00f3n la plataforma RLL (resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea) de la UE:<\/p>\n http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n en el siguiente enlace:<\/p>\n3.- Propiedad intelectual e industrial.<\/h2>\n
4.- Exclusi\u00f3n de responsabilidad.<\/h2>\n
5.- Condiciones de uso del portal para los usuarios.<\/h2>\n
6.- Compraventa de servicios.<\/h2>\n
7.- Procedimiento de compra:<\/h2>\n
8.- Plazos de prestaci\u00f3n del servicio:<\/h2>\n
9.- Precio, forma de pago, y documentaci\u00f3n acreditativa.<\/h2>\n
10- Garant\u00eda.<\/h2>\n
11.- Obligaciones del usuario.<\/h2>\n
\n
12.- Obligaciones de Benzaquen 2, S.L.<\/h2>\n
13.- Desistimiento.<\/h2>\n
14.- Responsabilidades.<\/h2>\n
\n
15.- Facultad de denegaci\u00f3n del pedido.<\/h2>\n
16.- Informaci\u00f3n y modificaci\u00f3n.<\/h2>\n
17.- Cesi\u00f3n y subrogaci\u00f3n.<\/h2>\n
18.- Extinci\u00f3n y resoluci\u00f3n.<\/h2>\n
19.- Notificaciones.<\/h2>\n
20.- Ley aplicable, jurisdicci\u00f3n y vigencia.<\/h2>\n
\n
21.- Contacte con nosotros.<\/h2>\n
22.- Resoluci\u00f3n de Disputas en L\u00ednea.<\/h2>\n